Публичная оферта

1. Термины и определения

• Продавец — ИП Елесина Екатерина Сергеевна.
• Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на Сайте.
• Товар — продукция (чай матча, сопутствующие товары), представленная к продаже на Сайте.
• Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу eka-matcha.ru.
• Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.

2.2. Право собственности на Товар и риски его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им лицу (в т. ч. службе доставки в пункте выдачи).

3. Цена товара и порядок оплаты

3.1. Цены на Товар указаны на Сайте в российских рублях с учётом всех налогов.

3.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены до момента оформления заказа Покупателем.

3.3. Оплата Товара производится в безналичной форме банковской картой через платёжный сервис, интегрированный на Сайте, либо иным способом, согласованным сторонами.

3.4. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

4. Доставка

4.1. Доставка Товара по территории Российской Федерации осуществляется до пунктов выдачи заказов Ozon и Яндекс Маркета. Отправка заказов производится из Москвы.

4.2. Доставка по территории Российской Федерации бесплатна при сумме заказа от 800 ₽. Поскольку минимальная стоимость товара на Сайте выше этого порога, для всех заказов через Сайт доставка фактически бесплатна.

4.3. Срок обработки и передачи заказа в службу доставки для товаров в наличии — до 2 (двух) рабочих дней с момента подтверждения заказа. Срок перевозки зависит от региона получения и рассчитывается перевозчиком индивидуально.

4.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие Товара заказу. Подробные условия — на странице «Доставка и оплата».

4А. Предзаказ

4А.1. По отдельным позициям (в том числе термос-кружка eкā) возможно оформление предварительного заказа до поступления партии Товара в продажу. Срок поступления указывается на карточке товара (ориентир — октябрь текущего года).

4А.2. Оплата взимается при оформлении предзаказа. Товар передаётся (отправляется) Покупателю после поступления партии. Во второй половине октября 2026 года, когда партия будет готова, мы свяжемся с вами отдельно, чтобы уточнить детали доставки. Доставляем бесплатно по России до пунктов выдачи Ozon и Яндекс Маркета.

4А.3. Если партия не поступила в указанные на карточке товара сроки, Покупатель вправе отказаться от предзаказа и получить полный возврат оплаты в порядке раздела 5 настоящей оферты.

5. Возврат и обмен товара

5.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней.

5.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки.

5.3. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 18–24 Закона «О защите прав потребителей».

5.4. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства, а также продовольственные товары надлежащего качества (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), за исключением случаев, когда доставленный товар имеет повреждённую упаковку, признаки порчи или иные дефекты.

5.5. Возврат товара осуществляется силами покупателя. Чтобы оформить возврат, свяжитесь со службой поддержки в Telegram или напишите на электронную почту. Заявка направляется в Telegram @join_eka или на email support@eka-matcha.ru с указанием номера заказа и причины возврата. Подробный порядок возврата — на странице «Возврат и обмен».

5.6. Денежные средства возвращаются на банковскую карту Покупателя в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения возвращённого Товара Продавцом.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Продавец обязуется:

• передать Покупателю Товар надлежащего качества в согласованные сроки;
• предоставить достоверную информацию о Товаре;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя.

6.2. Покупатель обязуется:

• предоставить достоверные данные при оформлении заказа;
• оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты;
• соблюдать условия использования Сайта.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, вызванную предоставлением Покупателем недостоверной или неполной информации.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8. Конфиденциальность и защита данных

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Продавца.

9. Срок действия и изменение оферты

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.

9.2. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ, по месту нахождения Покупателя или по выбору Покупателя в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

11. Реквизиты Продавца